고성군은 군민들이 직접 관공서를 방문해야 하는 시간적, 경제적 비용을 줄일 수 있도록 1년 365일 24시간 어디서나 인터넷을 이용해 필요한 민원을 신청·열람·발급 받을 수 있는 ‘민원24’ 서비스·이용에 대한 홍보에 나섰다.

‘민원24(http://www.minwon.go.kr)’에서 제공되는 서비스는 민원안내(전입신고 등 5000여종), 인터넷 열람(개별주택가격확인원 등 22여종), 생활민원 일괄 서비스(이사민원 등 20여종)이다.

또 인터넷 발급(주민등록등·초본 등 1165여종), 어디서나 민원(대학교 졸업증명 등 105여종)등으로 인터넷 ‘민원24’를 이용할 경우엔 민원 종류에 따라 전액 무료(56종), 감면(54종)등의 혜택을 받을 수 있다.

민원발급 절차는 ‘민원24’에 로그인하여 신청민원을 검색하고 신청내용을 입력한 후 공인인증서를 통한 본인 확인을 거쳐 수수료가 필요한 민원은 인터넷에서 수수료를 납부하는 등 모든 절차가 인터넷을 통해 처리된다.