창원시 내서읍행정복지센터 친절 교육
창원시 내서읍행정복지센터 친절 교육
  • 이은수
  • 승인 2018.11.18 08:01
  • 댓글 0
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창원시 회원구 내서읍행정복지센터(읍장 홍명표)는 지난 15일 오후 6시 내서읍행정복지센터 3층 강당에서 전직원을 대상으로 친절 전문강사(박현정/창원시 민원콜센터 친절 전담강의, 재능기부)를 초청하여 친절교육을 실시했다고 밝혔다.

이날 친절교육은 교육하기 며칠 전부터 강사가 직접 내서읍 직원들의 전화응대 태도에 대하여 표본 사전 전화조사를 실시해 이론중심에서 벗어나 경험과 사례중심으로 사실에 근거한 객관적이고 생동감이 넘치는 강의가 됐다. 또한, 사람중심 새로운창원의 시정방침과 창원특례시 수준에 맞도록 직원들의 대민행정 서비스 품질 향상과 친절마인드 함양을 위해 ‘고객의 마음을 움직이는 서비스마인드’, ‘행동유형 분석을 통한 맞춤형 친절교육’ 등을 주제로 강사와 직원들이 함께 소통하는 강의로 진행했다. 이와 더불어 ‘한번 친절은 기쁨, 두 번 친절은 믿음’ 과 ‘창원특례시 사랑해요’ 피켓 홍보로 전 직원이 한마음으로 친절 실천과 창원특례시 실현의 결의를 다지는 뜻깊은 자리가 됐다. 홍명표 내서읍장은 “일선 현장 직원들의 친절마인드 향상을 위해서 지속적으로 노력할 것이며, 더불어 사람중심의 시정방침에 걸맞게 민원을 내 가족같이 여기며 감동이 있는 대민서비스 및 친절도 향상을 위해 최선을 다하겠다”라고 말했다.


이은수기자
 

내서읍행정복지센터(읍장 홍명표)는 지난 15일 오후 6시 내서읍행정복지센터 3층 강당에서 전직원을 대상으로 친절 전문강사(박현정/창원시 민원콜센터 친절 전담강의, 재능기부)를 초청해 친절교육을 실시했다고 밝혔다.
내서읍행정복지센터(읍장 홍명표)는 지난 15일 오후 6시 내서읍행정복지센터 3층 강당에서 전직원을 대상으로 친절 전문강사(박현정/창원시 민원콜센터 친절 전담강의, 재능기부)를 초청해 친절교육을 실시했다.

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