창원시설공단(이사장 직무대행 안상모)은 지난 5일 공단의 CS(고객만족)경영계획을 시민과 공유하기 위해 ‘시민참여 CS경영설명회’를 개최했다. 이번 설명회는 정부의 열린혁신과 사회적가치 창출이라는 정책방향에 맞춰 공단 시설을 이용하는 시민대표 10명과 각 부서 CS리더 등 총 20여 명이 참석했다. 참석자들은 공단의 CS경영 환경에 대한 이해를 바탕으로 장단기 경영전략과 2019년 CS경영계획을 공유하는 시간을 가졌다. 공단은 이날 설명회에서 시민과 적극 소통하는 서비스 문화를 정착하고, 고객가치를 더욱 확산시켜 감동의 CS경영을 실천해 나갈 것을 다짐했다.
안상모 이사장 직무대행은 “이번 설명회를 통해 CS분야의 선도적 역할을 수행하고 시민중심의 공기업으로 한층 도약하는 계기가 될 수 있도록 하겠다”고 말했다.
이은수기자
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