함양군 ‘고객만족도’설문조사 실시
2012-07-30 이용우
함양군은 고품질의 민원행정서비스를 제공하고자 2012년도 상반기 고객만족도 설문조사를 이달 25일부터 내달 7일까지 14일간 실시한다. 이번 고객만족도 조사는 공정하고 객관적인 평가를위해 상반기 동안 각종 인·허가 등의 민원을 신청한 민원인 100여명과 군 민원실과 읍·면 민원실을 방문하는 민원인 200여명을 대상으로 공무원의 친절도, 민원처리의 신속성, 공정성, 투명성, 민원실 환경상태 등 20개 항목이다. 설문방식은 우편 설문조사와 군 홈페이지내 설문조사를 병행 실시한다.