KT, 불법 TM 구별위한 '공식안내번호' 지정
2012-09-20 연합뉴스
KT는 가입자에게 상품·서비스를 추천하거나 혜택을 공지하는 안내 전화를 걸 때 가입자 휴대전화 창에 '016-114-XXXX' 또는 '02-720-0114' 발신번호를 표시하기로 했다.
또 공식 안내 문자에는 'olleh에서 고객님께 보내드리는 공식 MMS입니다'라고 적힌 배경화면에 상담사의 실명과 연락처를 기재한다.
가입자가 발신번호로 전화를 걸면 KT 콜센터(☎1588-0010)로 연결되고, 상담사 연락처로 전화하면 KT 광고 음악이 통화 연결음으로 나온다.
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