창녕군 민원실 변화로 고객감동 실현

창녕군은 편안하고 친절한 고객감동 실현을 위해 밝고 깨끗한 민원환경 개선과 친화감을 주는 근무복 착용으로 민원인들로부터 호응을 얻고 있다.

군은 민원인에게 밝고 청결한 모습과 친절한 이미지를 심어주고 군민에게 친근하게 다가가기 위해 민원창구에서 근무하는 공무원 11명에게 근무복을 제작해 지급했다.

또 고객과 항상 마주하는 민원창구 공무원들은 매일 아침 친절응대교육을 시작으로 고객이 편리하게 찾을 수 있는 고객감동 민원행정을 실천해 오고 있다.

창녕/정규균기자