경찰에서는 2월2일부터 국민의 민원편의 제공을 위해 경찰관서 방문 없이 ‘경찰민원포털’이란 온라인 원스톱 민원서비스를 실시, 국민의 접근성 및 편의성 제고에 주력하고 있다.
종전 경찰서를 방문해야만 발급 가능하던 운전면허 갱신과 재발급, 운전경력 증명서, 교통사고 사실확인원, 분실물 신고, 범죄경력 조회, 도로공사 신고 등을 획기적인 제도개선으로 온라인을 통해 신청하면 사무실, 안방에서도 받아볼 수 있도록 하는 수요자 맞춤형 원스톱 서비스를 제공하는 것이다.
이는 현재 국정운영 4대원칙으로 공공정보 개방·공유, 개인별 맞춤형 서비스 제공 등 정부 3.0 패러다임에 부합하는 경찰 민원서비스를 국민중심 행정으로 개선한 것으로 국민들의 생활의 일부인 인터넷으로 한 번에 민원을 해결할 수 있는 경찰민원포털 서비스를 많이 활용하기를 당부하고 있다. /윤영대·통영경찰서 민원실장
