거창군, 현장 찾아 애로사항 파악 개선키로
거창군이 주민불편을 사전에 해소하기 위해 공무원 견문제도를 시행한다.
거창군은 28일 일상에서 주민이 겪는 사소한 불편까지 직접 찾아 해결한다는 목표로 공무원 견문 보고제를 시행한다고 밝혔다.
공무원 견문제도는 출·퇴근 등 일상생활에서 보고 들은 주민 불편사항을 주민이 개선을 요구하기 전에 공무원이 먼저 찾아 해결하는 시책으로 정부 3.0 국민 중심의 서비스 군정 실현을 위해서 도입된 제도다.
특히 이 제도는 안전, 환경, 생활, 도시미관, 체육·공원 시설, 여성·노약자, 관광, 등 주민생활과 관련된 각종 개선사항이 견문 보고의 대상이 되며 시책과 사업을 직접 추진하는 공직자의 눈을 통해 관심 깊게 살펴봄으로써 애로사항을 사전에 파악·개선이 가능한 점이 장점이다.
또 주민생활과 밀접한 관련이 있는 만큼 공직자로부터 견문보고가 접수되면 담당부서에서는 3일 이내에 처리하고, 시일이 소요되는 견문은 처리계획에 대한 답변을 게시해 완료될 때 까지 지속적으로 관리한다.
구인모 군수권한대행은 “견문보고를 통해서 주민불편을 사전에 해소하는 부분도 있지만 견문보고 과정에서 공무원의 소속감과 책임의식이 고취되는 부분도 있어 우수 견문보고 활동 직원과 부서에 대해서는 인센티브 제공 등 격려를 통해 활성화 해갈 방침이다”고 밝혔다.
거창군은 28일 일상에서 주민이 겪는 사소한 불편까지 직접 찾아 해결한다는 목표로 공무원 견문 보고제를 시행한다고 밝혔다.
공무원 견문제도는 출·퇴근 등 일상생활에서 보고 들은 주민 불편사항을 주민이 개선을 요구하기 전에 공무원이 먼저 찾아 해결하는 시책으로 정부 3.0 국민 중심의 서비스 군정 실현을 위해서 도입된 제도다.
특히 이 제도는 안전, 환경, 생활, 도시미관, 체육·공원 시설, 여성·노약자, 관광, 등 주민생활과 관련된 각종 개선사항이 견문 보고의 대상이 되며 시책과 사업을 직접 추진하는 공직자의 눈을 통해 관심 깊게 살펴봄으로써 애로사항을 사전에 파악·개선이 가능한 점이 장점이다.
또 주민생활과 밀접한 관련이 있는 만큼 공직자로부터 견문보고가 접수되면 담당부서에서는 3일 이내에 처리하고, 시일이 소요되는 견문은 처리계획에 대한 답변을 게시해 완료될 때 까지 지속적으로 관리한다.
구인모 군수권한대행은 “견문보고를 통해서 주민불편을 사전에 해소하는 부분도 있지만 견문보고 과정에서 공무원의 소속감과 책임의식이 고취되는 부분도 있어 우수 견문보고 활동 직원과 부서에 대해서는 인센티브 제공 등 격려를 통해 활성화 해갈 방침이다”고 밝혔다.
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