시민 소통의 장소로 시민들로부터 큰 호응
양산시는 ‘행복공감 민원실’을 위해 환경개선에 나서 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
시는 시민들이 쾌적하고 편안하게 민원업무를 볼 수 있도록 민원실 환경을 개선했다고 5일 밝혔다.
먼저 시민과 눈높이를 맞추어 보다 친절한 응대를 위해 민원접수대에 민원용 의자를 새롭게 비치했다.
그동안에는 민원접수 시 민원창구 앞에 서서 민원을 신청해 불편을 겪었다.
다른 업무로 오는 민원인과 함께 섞여 개인 프라이버시 보호에 지장을 초래했다.
민원실 가장자리에 위치해 눈에 잘 띄지 않던 안내데스크를 민원실 한가운데로 이동 민원실을 방문한 시민이 쉽게 찾을 수 있도록 개선했다.
이같이 지난해 민원실내 조화를 생화로 바꾸어 생기 있게 새 단장한데 이어 커피향기 가득한 카페테리아도 민원실을 찾는 시민들에게 큰 호응을 얻고 있다.
김상식 민원지적과장은 “민원인의 눈높이에 맞춰 앞으로도 쾌적하고 편안한 소통의 장이 되어 시민이 만족할 때까지 최선을 다해 개선해 나가겠다”고 했다.
손인준기자 sonij@gnnews.co.kr
양산시가 ‘행복공감 민원실’을 위해 새단장해 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.
시는 시민들이 쾌적하고 편안하게 민원업무를 볼 수 있도록 민원실 환경을 개선했다고 5일 밝혔다.
먼저 시민과 눈높이를 맞추어 보다 친절한 응대를 위해 민원접수대에 민원용 의자를 새롭게 비치했다.
그동안에는 민원접수 시 민원창구 앞에 서서 민원을 신청해 불편을 겪었다.
다른 업무로 오는 민원인과 함께 섞여 개인 프라이버시 보호에 지장을 초래했다.
민원실 가장자리에 위치해 눈에 잘 띄지 않던 안내데스크를 민원실 한가운데로 이동 민원실을 방문한 시민이 쉽게 찾을 수 있도록 개선했다.
이같이 지난해 민원실내 조화를 생화로 바꾸어 생기 있게 새 단장한데 이어 커피향기 가득한 카페테리아도 민원실을 찾는 시민들에게 큰 호응을 얻고 있다.
김상식 민원지적과장은 “민원인의 눈높이에 맞춰 앞으로도 쾌적하고 편안한 소통의 장이 되어 시민이 만족할 때까지 최선을 다해 개선해 나가겠다”고 했다.
손인준기자 sonij@gnnews.co.kr
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