창원시설공단(이사장 허환구)은 지난 13일 시민들과의 소통과 공감을 통한 고객만족 향상을 위해 ‘2019년 시민 모니터링단 위촉식’을 가졌다.
이날 위촉된 모니터링단은 총 14명으로 시민생활체육관을 비롯해 의창·성산스포츠센터, 진해국민체육센터, 시립테니스장을 이용하는 시민 중 공개모집을 통해 선정했다. 이들 모니터링단은 앞으로 해당 시설에 대한 모니터로 시설이용 불편사항은 물론 건의·개선사항 및 아이디어 제시 등의 임무를 수행하게 된다. 공단은 모니터링단의 지적사항에 대해서는 즉시 개선하는 등 공단 경영에 적극 반영하고, 향후 모니터링단 운영을 전시설로 확대할 방침이다.
허환구 이사장은 “모니터링단 활동을 바탕으로 시민의 입장에서 실질적으로 고객이 만족할 수 있도록 수준 높은 서비스 품질을 제공해 나가겠다”고 말했다.
이은수기자
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