오재호 경남투자경제진흥원장
요즘처럼 인터넷이 발달하지 않았을 때는 맛집을 찾으려면 친구나 주변인에 물어봤었다. 한 번은 그냥 무작정 들어간 식당이 너무 별로여서 실망한 적도 있었다. 하지만 요즘은 휴대폰으로 검색 한 번이면 위치정보를 기반으로 취향별, 가격별 다양한 맛집 정보를 알 수가 있으니 참 편리해진 세상이다. 거기에 기존 방문자와 파워블로거가 남겨놓은 점수까지 알 수 있어 그야말로 선택하기만 하면 된다.
우리는 온라인 세상 속 다양한 미디어나 플랫폼 등에서 수많은 팔로워를 보유한 영향력 있는 사람을 인플루언서로 부른다. 이들이 게시하는 제품이나 메시지는 연예인만큼이나 파급력이 상당해 사회적 이슈가 되기도 한다. 소비자는 상품 및 서비스 구매 시 영향력 있는 정보에 의존하는데, 특히 소셜미디어를 통해 다양한 리뷰와 의견을 접할 수 있어서 사전 정보 탐색단계에서 다양한 플랫폼이 활용되고 있다. 이렇게 소셜미디어는 쇼핑 습관과 소비 행동에 큰 변화를 가져왔고, 더불어 과거와 달리 온·오프라인에서 인플루언서나 셀럽의 영향력을 활용한 마케팅은 매우 효과적인 도구로 활용되고 있다.
그러다 문득 2015년 국내에서 개봉된 영화 ‘아메리칸 셰프(원제 Chef)’가 떠올랐다. 영화는 미국의 유명 셰프 중 한 명인 칼과 요리 비평 블로거와의 갈등과 극복을 다룬 영화이다. 주인공 칼은 요리 비평가의 혹평에 레스토랑을 그만두고 절망한다. 이후 칼은 아들과 함께 푸드트럭으로 샌드위치를 팔며 미국 전역을 돌아다니는데, 푸드트럭은 아들이 올린 소셜미디어를 통해 유명해지고 주인공은 행복을 되찾는다.
똑같은 하루는 없다. 하루하루의 모든 변화는 우리의 생활에 영향을 미친다. 과거의 불확실성과 혼란 속에서도 우리는 새로운 정보와 정보를 연결하는 미디어를 통해 의견을 나누고 성장하고 있다. 우리는 방대한 정보 속에서 힘들어하기도 하지만, 소중한 경험을 만들고 희망과 즐거움을 찾을 수도 있다. 그래서 내일은 더 많은 가능성과 기회가 생길 것이라 믿는다.
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