경남경찰, 압수물 직접 전달서비스 실시
지난 4월 20일 밀양시 소재 면에 혼자 살고 있는 절도 피해자 김모 할머니 집에 사복 경찰관 2명이 방문했다. 김 할머니는 한달 전 경찰로부터 범인이 검거됐으니 피해품인 목걸이(싯가 30만원 상당)를 찾아가라는 연락을 받았다. 하지만 무릎 관절이 좋지 않아 경찰서를 찾아갈 엄두가 나지 않았다. 이 소식을 전해 들은 경찰관은 김 할머니 집을 직접 방문해 피해품을 돌려주고, 집에 설치된 시정장치를 점검하는 등 도난예방법까지 알려줬다.
이같이 범죄로 인한 피해품을 경찰 수사관들이 직접 방문해 전달하거나 택배를 이용해 되돌려 주는 ‘Pol to Home 서비스 제도’를 경남경찰청이 지난 3월말부터 전국 최초로 도입·운영하고 있다.
이 서비스는 자동차 업계에서 실시하는 ‘Home to Home 서비스(정비업체 방문이 어려운 고객의 차량을 픽업해 정비 후 전달하는 서비스)’를 벤치마킹한 것이다. Pol to Home 서비스를 받을 수 있는 대상은 만 65세 이상이거나 거동이 불편한 민원인, 거주지가 읍·면 단위인 원거리 거주 민원인 등이다.
경남경찰청은 이 제도 시행 후 6개월 동안 거동불편 5건(2%), 원거리 40건(15.7%), 기타 민원인 요구 210건(82.3%) 등 총 255명의 민원인에 대해 서비스를 제공했다고 밝혔다. 이 제도 도입전 범죄 피해자들이 물품을 되돌려 받기 위해서는 경찰서에 환부 청구를 한 후 직접방문해야 했다. 이에 따라 생업에 바쁜 서민들과 거동이 어려운 노약자들은 불편함을 겪어왔다.
경찰 관계자는 “앞으로도 경찰관서 방문에 소요되는 시간과 비용을 절감시키고 피해자의 신속한 생업 복귀를 돕는 치안서비스를 지속적으로 제공하겠다”고 했다.
이같이 범죄로 인한 피해품을 경찰 수사관들이 직접 방문해 전달하거나 택배를 이용해 되돌려 주는 ‘Pol to Home 서비스 제도’를 경남경찰청이 지난 3월말부터 전국 최초로 도입·운영하고 있다.
이 서비스는 자동차 업계에서 실시하는 ‘Home to Home 서비스(정비업체 방문이 어려운 고객의 차량을 픽업해 정비 후 전달하는 서비스)’를 벤치마킹한 것이다. Pol to Home 서비스를 받을 수 있는 대상은 만 65세 이상이거나 거동이 불편한 민원인, 거주지가 읍·면 단위인 원거리 거주 민원인 등이다.
경남경찰청은 이 제도 시행 후 6개월 동안 거동불편 5건(2%), 원거리 40건(15.7%), 기타 민원인 요구 210건(82.3%) 등 총 255명의 민원인에 대해 서비스를 제공했다고 밝혔다. 이 제도 도입전 범죄 피해자들이 물품을 되돌려 받기 위해서는 경찰서에 환부 청구를 한 후 직접방문해야 했다. 이에 따라 생업에 바쁜 서민들과 거동이 어려운 노약자들은 불편함을 겪어왔다.
경찰 관계자는 “앞으로도 경찰관서 방문에 소요되는 시간과 비용을 절감시키고 피해자의 신속한 생업 복귀를 돕는 치안서비스를 지속적으로 제공하겠다”고 했다.
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