BNK경남은행이 고령 고객에게 맞춤형 금융서비스를 제공한다.
BNK경남은행은 고령 고객의 영업점 이용 편의를 위해 ‘어르신 전용 상담창구’를 운용한다고 4일 밝혔다.
맞춤형 금융서비스는 영업부ㆍ김해영업부ㆍ울산영업부ㆍ진주중앙지점 등 지역 거점 영업점과 고령 고객 방문 비중이 높은 창원시 마산회원구 회원동지점ㆍ롯데백화점 마산지점 ㆍ중앙동지점ㆍ창동지점ㆍ산호동지점 등 9곳에서 실시된다.
근무인력은 다년간 금융업무를 수행한 전문가가 배치돼 고령 고객의 은퇴설계와 투자를 위한 맞춤형 금융서비스를 제공한다.
노년층이 알아듣기 쉽도록 느린 말과 상세한 상담이 진행되며 돋보기 안경세트와 큰글씨 종합 상품 안내장 등 이용 편의를 위한 물품도 함께 비치된다.
마케팅기획부 김세준 부장은 “본격적으로 다가오고 있는 고령화시대에 발 맞춰 노년층 내방고객을 위한 전용 상담창구를 개설했다. 앞으로도 고령 고객의 은행이용에 불편함이 없도록 다각적인 지원을 확대해 나가겠다”고 말했다.
한편 BNK경남은행은 고령 고객들의 이용 편의를 위해 다양한 서비스를 제공하고 있다.
CD/ATM기 주요 거래의 화면 버튼을 크고 굵게 표시하는 화면서비스를 시행 중이며 고객센터ARS 이용 시 샵(#) 버튼을 누르면 어려운 금융용어를 쉽게 풀어서 안내하는 쉬운말 용어 서비스도 제공 중이다.
황용인기자 yongin@gnnews.co.kr
![](/news/photo/201610/279912_46604_5750.jpg)
BNK경남은행은 다년간 금융업무에 종사한 전문가를 배치해 고령 고객의 은퇴설계와 투자를 위한 ‘어르신 전용 상담창구’를 운용한다.
BNK경남은행은 고령 고객의 영업점 이용 편의를 위해 ‘어르신 전용 상담창구’를 운용한다고 4일 밝혔다.
맞춤형 금융서비스는 영업부ㆍ김해영업부ㆍ울산영업부ㆍ진주중앙지점 등 지역 거점 영업점과 고령 고객 방문 비중이 높은 창원시 마산회원구 회원동지점ㆍ롯데백화점 마산지점 ㆍ중앙동지점ㆍ창동지점ㆍ산호동지점 등 9곳에서 실시된다.
근무인력은 다년간 금융업무를 수행한 전문가가 배치돼 고령 고객의 은퇴설계와 투자를 위한 맞춤형 금융서비스를 제공한다.
노년층이 알아듣기 쉽도록 느린 말과 상세한 상담이 진행되며 돋보기 안경세트와 큰글씨 종합 상품 안내장 등 이용 편의를 위한 물품도 함께 비치된다.
마케팅기획부 김세준 부장은 “본격적으로 다가오고 있는 고령화시대에 발 맞춰 노년층 내방고객을 위한 전용 상담창구를 개설했다. 앞으로도 고령 고객의 은행이용에 불편함이 없도록 다각적인 지원을 확대해 나가겠다”고 말했다.
한편 BNK경남은행은 고령 고객들의 이용 편의를 위해 다양한 서비스를 제공하고 있다.
CD/ATM기 주요 거래의 화면 버튼을 크고 굵게 표시하는 화면서비스를 시행 중이며 고객센터ARS 이용 시 샵(#) 버튼을 누르면 어려운 금융용어를 쉽게 풀어서 안내하는 쉬운말 용어 서비스도 제공 중이다.
황용인기자 yongin@gnnews.co.kr
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